Soluciones
Personalizadas

Todas las empresas con las que trabajamos están creciendo y cambiando constantemente, disfrutamos ser parte de esto. Creemos en la flexibilidad de los recursos y la capacidad de encontrar la solución más eficaz de forma sencilla. Ayudamos a nuestros clientes a capturar datos, construir procesos y alcanzar sus objetivos utilizando nuestra experiencia.

Manejo de Proyecto

Crear y construir asociaciones con los clientes, identificar y abordar de manera proactiva problemas con un impacto potencial en toda la empresa, mantener y administrar los objetivos y responsabilidades del proyecto, seguir garantías de calidad intensivas a través de una metodología estándar probada en el tiempo y procedimientos de control de cambios bien documentados.

Diseño de sistemas

Programación & Implementación

Documentación del proyecto
y validación del sistema

Como parte de los entregables del sistema, normalmente incluimos un Manual de usuario que se utiliza en la operación diaria del sistema. Además, proporcionamos documentación que cumple con los estándares establecidos por muchas agencias reguladoras, como la FDA. Si nuestro cliente lo requiere, MultiSystems puede desarrollar el protocolo de validación, incluida la Calificación de instalación (IQ), Calificación operativa (OQ) y Calificación de rendimiento (PQ) para el sistema instalado.

Pilotos
& Pruebas

MultiSystems coordinará una prueba piloto antes de instalar el hardware en el sitio de instalación. El piloto implica probar y documentar los resultados y la integración de su solución en un entorno controlado o in situ. Los servicios piloto y de prueba incluyen: verificar la conectividad del hardware al host, verificar el inicio de sesión en el sistema host, realizar transacciones de terminal portátil (HHT) proporcionadas por el cliente para las pruebas, hacer que varios usuarios realicen una prueba de esfuerzo de la aplicación para determinar la latencia y el equilibrio de carga, validar funcionalidad de seguridad, validar la funcionalidad adecuada del hardware (roaming, recuperación, etc.)

Prueba & Laboratorio

Instalación

Capacitación

Mantenimiento

Mesa de ayuda & Apoyo

Nuestros especialistas de la mesa de ayuda tienen la experiencia y el conocimiento técnico para brindar el soporte que necesita para que su solución funcione sin problemas. Nuestra mesa de ayuda trabajará con usted para diagnosticar los síntomas, identificar el problema y encontrar la solución correcta, sin atajos.

Si no se puede llegar a una resolución por teléfono, nuestro Departamento de Servicio e ingenieros certificados por la fábrica están listos para ayudar a resolver la situación de manera rápida y efectiva. Para obtener más información sobre cómo MultiSystems puede ayudarlo con los servicios técnicos y las necesidades del contrato de mantenimiento, comuníquese con nosotros.

¿Tiene alguna pregunta?

Hablemos de Logística

Déjenos su información de contacto y uno de nuestros consultores le llamará o le enviará un correo electrónico a la brevedad.

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