ES UNA CUESTIÓN DE PRODUCTIVIDAD Y DE SI SUS TRABAJADORES PUEDEN O NO HACER ALGO.
Como consumidores, nos hemos acostumbrado tanto a que nuestros teléfonos inteligentes sean lo suficientemente «inteligentes» como para conectarse automáticamente a redes Wi-Fi autorizadas que realmente no pensamos en la calidad de esa conexión de red, ni pensamos en nada. Pero deberíamos, especialmente como líderes empresariales.
El hecho de que una red Wi-Fi esté «disponible» no significa que sea la red adecuada para conectarse en este momento. De hecho, apostaría a que muchos de sus trabajadores de primera línea se quejan de las malas conexiones, o simplemente tratan de evitarlas, con más frecuencia de lo que usted personalmente sabe porque sus dispositivos Android están diseñados para conectarse automáticamente a Wi-Fi siempre que esté disponible, incluso cuando una red celular tiene una mejor intensidad de señal y les permitiría trabajar de manera más eficiente y ayudaría a aumentar la productividad.
Me doy cuenta de que los dispositivos Android prefieren conexiones de red de bajo consumo, pero es posible que usted y su equipo prefieran una conectividad de red celular sólida y continua según cómo se use el dispositivo.
Es por eso que los ingenieros de Zebra han pasado los últimos meses desarrollando Enhanced Connection Manager, que le permitirá decidir si las redes WWAN (es decir, celulares) deben ser la primera conexión automática para los dispositivos Android de sus trabajadores o si se quedan con WLAN (es decir, Wi-Fi).
Sabemos que no necesariamente desea que las redes Wi-Fi autorizadas sean la «conexión prioritaria» para los dispositivos móviles de sus trabajadores de primera línea, a menos que se confirme que esas redes son la mejor conexión en ese momento en función de la intensidad de la señal y el rendimiento de la red. No puede permitirse el lujo de que los trabajadores luchen con conexiones de red inalámbrica irregulares e inestables que conducen a llamadas interrumpidas, descargas de datos lentas y páginas web «giratorias», especialmente cuando los ingresos están directamente influenciados por los niveles de eficiencia y productividad. Por lo tanto, es hora de cambiar la forma en que las redes se seleccionan automáticamente a medida que los trabajadores se mueven por un edificio para que puedan mantener conexiones estables.
POR QUÉ ESTAMOS REPENSANDO LAS PRIORIDADES (Y TÚ TAMBIÉN DEBERÍAS HACERLO)
Como probablemente sepa (según su propio uso empresarial), los dispositivos Zebra se utilizan a menudo en grandes espacios o en campus de varios edificios, como aeropuertos, tiendas minoristas, restaurantes, hospitales y similares, donde la conexión Wi-Fi suele ser la conexión prioritaria.
En esta configuración, Connection Manager dentro de Android siempre prefiere WLAN a WWAN. Pero si sus trabajadores se mueven en un entorno, la intensidad de la señal WLAN puede fluctuar en función de su proximidad a los puntos de acceso. En lugar de intentar agregar más puntos de acceso para crear una conexión WLAN más estable en toda la instalación, permitir que los dispositivos de sus trabajadores cambien automáticamente a una red WWAN que tenga una señal más fuerte en esa área en particular podría resolver este problema.
Dicho esto, sé que el comportamiento predeterminado actual del Administrador de conexiones del sistema operativo Android es cambiar automáticamente a WLAN cuando esté disponible; Tiene en cuenta la intensidad de la señal, pero no la intensidad óptima de la señal. Por lo tanto, la única forma en que sus trabajadores podrían obtener el beneficio de la WWAN más fuerte / confiable cuando se encuentran en un área con una señal WLAN más débil o inexistente sería ingresar manualmente a la configuración del dispositivo y apagar la conexión Wi-Fi para que el dispositivo cambie a celular. Pero ambos sabemos que esto es tan perjudicial para su productividad personal y los flujos de trabajo de su organización como una conexión de red inalámbrica inconsistente o lenta.
Por lo tanto, los equipos de Zebra han ampliado la funcionalidad del administrador de conexiones existente para permitir básicamente que nuestros dispositivos móviles Android detecten la red inalámbrica más fuerte en el área donde los usuarios del dispositivo están trabajando en cada momento de cada día y cambien automáticamente a esa red preferida en función de su política, ya sea una red Wi-Fi o celular. Esto significa que podrían caminar seis pies hacia la izquierda y estar conectados a Wi-Fi y luego caminar seis pies hacia la derecha y estar en el celular, pero no tendrán que cambiar manualmente entre ellos. Solo sabrán que tienen una conexión inalámbrica estable para que puedan seguir trabajando sin interrupciones.
Enhanced Communication Manager está disponible a partir de hoy en sus dispositivos móviles Android de Zebra, por lo que sus administradores de TI pueden acceder a él ahora mismo para:
cree listas priorizadas de redes celulares (WWAN) y/o Wi-Fi (WLAN) dentro de sus áreas operativas, cada una identificada por su nombre de punto de acceso (APN) asociado.
establezca niveles mínimos de señal para la conexión a puntos de acceso celulares y Wi-Fi.
Implemente esas clasificaciones/requisitos en los dispositivos de los trabajadores para dictar las decisiones de conexión.
Una vez que lo hagan, verá que la experiencia del usuario del dispositivo móvil mejora instantáneamente porque el rendimiento y la calidad de la comunicación de datos se volverán más confiables. Menos interrupciones significan que se puede hacer más trabajo y más rápido. Los niveles de frustración de los trabajadores también deberían disminuir a medida que los niveles de conexión parezcan estabilizarse. Si eso no es suficiente para motivarlo a volver a priorizar las redes con el nuevo Administrador de conexiones mejorado, ¿tal vez el dinero hable? Al dirigir los dispositivos de sus trabajadores para que se conecten a la red más confiable y receptiva, reducirá automáticamente los costos operativos al reducir el tiempo de espera requerido para que los trabajadores comiencen cada tarea y eliminar el riesgo de tener que repetir una tarea dentro de su flujo de trabajo debido a una conexión lenta o caída. Al final, esto proporciona el control y la flexibilidad para una mejor experiencia general del usuario.
¿QUÉ PASA CON WINDOWS?
Si tiene implementadas las tabletas robustas Windows de Zebra en la actualidad, es posible que se pregunte si Enhanced Connection Manager también está disponible para usted. A partir de hoy, la mejora solo está diseñada para funcionar con dispositivos Android, principalmente debido a cómo los dispositivos Android están diseñados para comportarse de forma predeterminada. Sin embargo, Windows ofrece una opción para preferir la telefonía celular a la Wi-Fi.
Este blog fue contribuido por Zebra Technologies.
