¿Te Enteraste? Zebra «Operational Visibility Services» Es Ahora «Zebra VisibilityIQ™ Foresight»

PERO HICIMOS MÁS QUE DARLE UN NUEVO NOMBRE A ESTA SOLUCIÓN. AGREGAMOS NUEVAS CAPACIDADES DE ANÁLISIS PREDICTIVO, INTEGRAMOS MÁS DATOS DE RENDIMIENTO DEL DISPOSITIVO Y MEJORAMOS LA EXPERIENCIA DEL USUARIO PARA BRINDARLE UN MAYOR RETORNO DE SU INVERSIÓN EN MOVILIDAD.

Si entrega dispositivos informáticos móviles a sus trabajadores, debe comprender dónde se encuentran en su entorno y si están trabajando a su potencial óptimo. Pero, el seguimiento y mantenimiento manual de esos dispositivos puede ser un trabajo de tiempo completo, y difícil teniendo en cuenta lo propensos a ser los métodos de seguimiento manual propensos a errores. Sin las herramientas de visibilidad adecuadas, puede ser difícil mantener el pulso sobre la salud, la ubicación o el rendimiento de los dispositivos una vez que se implementan en el campo. Puede suponer que su solución de administración de dispositivos móviles (MDM) es suficiente. Pero la mayoría de las plataformas MDM, a pesar de sus sólidas capacidades, no pueden analizar completamente el rendimiento de cada dispositivo y alertarlo de manera proactiva sobre posibles problemas que podrían provocar un tiempo de inactividad del dispositivo y del trabajador. Los datos en los paneles de MDM son limitados y difíciles de manipular. Y, irónicamente, muchas plataformas MDM requieren mucha administración. También requieren que emplee científicos de datos, profesionales de TI o especialistas en sistemas con la experiencia adecuada para derivar informes específicos. Es por eso que Zebra lanzó por primera vez su cartera de «Servicios de visibilidad operativa» u OVS en 2015.

Sin embargo, recientemente nos dimos cuenta de que el nombre de OVS era un poco engañoso para los clientes y socios. Si bien esta plataforma de análisis basada en datos le brinda visibilidad del estado de sus dispositivos móviles operativos, la verdad es que es capaz de ofrecer mucho más que ese tipo de visibilidad. Le proporciona inteligencia clara y procesable sobre docenas de métricas de rendimiento del dispositivo, no solo una o dos. Esto le permite adoptar un enfoque más proactivo para la administración de dispositivos móviles en lugar de tener que esperar hasta que un dispositivo falle por completo, y un trabajador se desconecte, para darse cuenta de que algo anda mal.

Por lo tanto, después de realizar algunas mejoras significativas en la solución, como rediseñar la interfaz de usuario y agregar capacidades de gestión de movilidad aún más proactivas, decidimos cambiar el nombre y reintroducir nuestra solución como «Zebra VisibilityIQ™ Foresight».

Para darle una mejor idea de por qué elegimos el nombre que hicimos, pensé en responder a algunas de las preguntas que hemos recibido de clientes y socios en los últimos meses al hablar sobre los servicios de visibilidad de Zebra para ordenadores móviles instalados. Esperamos que esta información también lo ayude a comprender cómo la nueva y mejorada solución VisibilityIQ Foresight puede ayudarlo a reducir su responsabilidad de recursos y mejorar el retorno de la inversión (ROI) para sus soluciones tecnológicas de fuerza de trabajo móvil.

¿Qué es VisibilityIQ Foresight y por qué Zebra sintió la necesidad de ofrecer esta solución?

Análisis predictivo. Gestión de flotas. Visibilidad operativa. Monitoreo del desempeño de los activos. Todos estos son flujos de trabajo empresariales clave que dependen de dispositivos informáticos móviles en cierta capacidad. Para mantener estas tecnologías móviles operando a niveles máximos de rendimiento, lo que se requiere para mantener los procesos de recopilación, distribución y análisis de datos, debe emplear una herramienta de «gestión de flotas» de dispositivos que supervise el rendimiento de estos activos ampliamente dispersos, ofrezca visibilidad de su estado operativo y utilice análisis predictivos para fomentar una estrategia de mantenimiento más preventiva. En resumen, eso es para lo que está diseñada la solución de inteligencia de datos Zebra VisibilityIQ Foresight.

Con la tecnología de la plataforma de inteligencia de datos Zebra Savanna™, Zebra VisibilityIQ Foresight procesa cientos de miles de puntos de datos relacionados con el rendimiento de los ordenadores móviles de sus trabajadores y utiliza técnicas de aprendizaje automático para analizar y ofrecer hallazgos clave de rendimiento en informes fáciles de entender.

Cualquier miembro de su equipo puede iniciar sesión en esta plataforma en la nube segura y alojada por Zebra para confirmar la utilización, el uso de la batería, la ubicación, la conectividad inalámbrica y más de un solo dispositivo móvil implementado o de toda su flota de dispositivos. Los correos electrónicos automatizados le notificarán cuando se crucen ciertos umbrales y lo dirigirán al panel de control de VisibilityIQ Foresight para obtener más información. Allí, los informes de estado codificados por colores proporcionan detalles sobre los dispositivos que tienen un alto riesgo de falla (rojo), aquellos que requieren una acción de diagnóstico adicional (amarillo) y aquellos que funcionan al máximo rendimiento (verde). Esto le permite identificar rápidamente los dispositivos que pueden requerir mantenimiento o reemplazo para que pueda tomar medidas proactivas antes de que un dispositivo se desconecte.

Ya tengo una solución MDM. ¿Por qué necesito VisibilityIQ Foresight?

Como mencioné anteriormente, las soluciones MDM son un componente necesario para la administración de sus soluciones de movilidad empresarial. De hecho, es por eso que incluimos una licencia SOTI™ MobiControl como parte de Zebra VisibilityIQ Foresight para clientes que aún no tienen una solución MDM. La solución Zebra VisibilityIQ Foresight simplemente capacita a su empresa con capacidades de gestión de movilidad más allá de lo que ofrecen las herramientas tradicionales, como las plataformas MDM, en la actualidad. Para ser más específicos, Zebra VisibilityIQ Foresight…

  1. Le proporciona más inteligencia empresarial (BI) que una solución MDM tradicional y le brinda una guía clara sobre cómo aplicar esa BI de manera proactiva. Zebra ha desplegado millones de dispositivos móviles en los últimos 50 años, y tenemos una gran cantidad de inteligencia sobre el rendimiento histórico de cada uno, lo que puede ayudar a informar las acciones que debe tomar a lo largo del ciclo de vida del dispositivo para aumentar la longevidad y disminuir el tiempo de inactividad del dispositivo (y del trabajador). Al combinar datos de múltiples fuentes, como contratos, sistemas de reparación y gestión de casos, el agente IoT de Zebra e información MDM, Zebra VisibilityIQ Foresight transforma big data en información procesable en una única vista basada en la nube y codificada por colores.
  2. Le permite optimizar de forma proactiva la disponibilidad de los dispositivos y mejorar la distribución de activos, que es la clave para mantener operaciones fluidas cuando depende de una fuerza de trabajo móvil.  Los informes de inteligencia de Zebra VisibilityIQ Foresight incluyen una combinación de datos históricos de comportamiento, datos históricos estacionales y estadísticas de estado actuales para cada dispositivo. Estos conocimientos combinados lo ayudan a detectar y abordar posibles problemas de rendimiento del dispositivo antes de que afecten sus resultados, mejorar la longevidad de los dispositivos y planificar con mayor precisión las futuras necesidades de abastecimiento de dispositivos. Por ejemplo, si un trabajador no está cargando correctamente una batería; Al experimentar problemas de velocidad del sistema o experimentar problemas de pérdida de señal inalámbrica de manera constante, puede enviar proactivamente un ticket para el diagnóstico y luego reparar o reemplazar según corresponda. Zebra VisibilityIQ Foresight también genera un informe diario y automático de activos fuera de contacto, que permite una intervención oportuna cuando un dispositivo se pierde o es robado. Esto, a su vez, protege su inversión al minimizar la cantidad de dispositivos de reemplazo que necesita comprar y ayuda a reducir el costo total de propiedad (TCO) del dispositivo recuperado.
  3. Elimina la carga de recursos financieros y de TI que solía venir con la administración de múltiples factores de forma de tecnología móvil y / o una flota de dispositivos de sistema operativo (SO) mixto. Solo tiene que iniciar sesión en un lugar, VisibilityIQ, para confirmar la duración de la batería, el estado del sistema o la ubicación de un dispositivo. No más entradas manuales de datos o manipulación requerida para ver y analizar un conjunto de datos agregados. En realidad, esto le permite maximizar los datos generados por su MDM, que ahora está vinculado a Zebra VisibilityIQ Foresight.

Aún mejor, no tiene que ser un gurú de MDM para ver y / o tomar medidas en las métricas del panel de VisibilityIQ. La nueva interfaz de usuario es fácil de entender y navegar. Además, se puede acceder desde cualquier navegador de Internet, en cualquier lugar para monitorear el rendimiento del dispositivo. Los gerentes de operaciones y los equipos de TI mantienen una visibilidad 24/7 del estado de cada dispositivo en la palma de su mano a través de las alertas de correo electrónico específicas del umbral y el panel de control basado en la nube codificado por colores.

Además, Zebra VisibilityIQ Foresight le ofrece  información sobre los dispositivos informáticos móviles de Zebra, así como sobre los dispositivos Android e iOS resistentes y de consumo que no son de Zebra. Esto le brinda una mejor visibilidad y control sobre su flota de dispositivos móviles de manera integral.

En otras palabras, Zebra VisibilityIQ Foresight funciona junto con MDM para simplificar sus actividades de gestión de movilidad empresarial. Como verá en este video, es la forma más fácil y rentable de mantener una visibilidad y un control completos sobre su flota de dispositivos móviles empresariales, sin importar cuántos dispositivos implemente o cuántos tipos diferentes de dispositivos. 

Nota del editor: ¿Sabía que VisibilityIQ Foresight es solo una de las nuevas herramientas disponibles para usted bajo nuestra cartera de VisibilityIQ?

  • VisibilityIQTM DNA aprovecha la plataforma Zebra Savanna IoT para aumentar el volumen de inteligencia empresarial a la que puede acceder a través de sus herramientas Mobility DNA en las instalaciones y en el dispositivo. Como resultado, VisibilityIQTM DNA le permite utilizar al máximo las herramientas clave de Zebra DNA, un conjunto exclusivo y potente de software, aplicaciones y utilidades que transforma sus ordenadores móviles, escáneres e impresoras Zebra en verdaderas soluciones empresariales. Por ejemplo, VisibilityIQ le permite ver datos críticos de ADN del dispositivo para reforzar la eficiencia y el tiempo de actividad; configurar flotas en poco tiempo; y evite interrupciones de la batería con el análisis de baterías PowerPrecision. (Y mucho más.)
  • VisibilityIQTM OneCare® es un beneficio de los servicios de soporte experto de Zebra OneCare, diseñados para eliminar el tiempo de inactividad no planificado del dispositivo y los gastos de reparación no presupuestados. Además de la reparación, el soporte técnico y de software, puede realizar un seguimiento del estado de las reparaciones de su dispositivo, los casos técnicos y el estado de seguridad de LifeGuardTM utilizando VisibilityIQ OneCare basado en la nube.

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